Социальный работник Наталья направляется в старый частный дом к Полупановым. Её задача — предложить семье переехать в новое жилье по программе реновации. Однако всё оказывается не так просто, ведь эта семья живёт по своим собственным, очень необычным правилам.
Наталья пытается самые разные подходы. Она даже пугает их историями о призраках и привлекает опеку. Однажды она уговаривает соседей выступить против семьи. Но все её хитрые планы разбиваются о странную и непоколебимую натуру Полупановых. Каждая такая попытка неизменно заканчивается провалом.